今年以来，越来越多的客户使用 42agent 的 ShipForMe 服务，近期我们却发现了很多不诚信的卖家的行为损害了客户的利益。
有些卖家在发货时，会出现少发商品、发错商品等错误，但他们拒绝提供退换货服务，并强制要求我们的客户提供开箱视频，以证明他们的错误。
以 OWhat 为例，我们有非常多的客户从 OWhat 购买 V 神的专辑订单。OWhat 是一个像淘宝一样的交易平台，上面的卖家良莠不齐，有些服务态度与质量都很好，当出现错误时他们会去检查自己的库存与发货单，并去弥补自己的错误。但有些卖家却并非如此，他们拒绝回复消息，或者强制要求客户提供开箱视频，否则他们拒绝提供任何的售后服务。
因此当卖家强制要求客户提供开箱视频时，我们的客户就无能为力了。为了捍卫我们客户的权益，42agent 决定推出免费的开箱视频服务。
当你有录制开箱视频的需求时，请在下单后在订单留言或商品备注处标明：需要开箱视频服务。
注意事项
在使用 42agent 的开箱视频服务前，有几点注意事项：
1. 请在下单时注明需要开箱视频，并在卖家发货后第一时间在订单留言处通知我们国内物流单号。否则我们拆包后，就无法提供开箱视频了。
2. 由于受到新冠疫情的影响，我们的仓库人手不足，因此目前只能提供有限的开箱视频服务。我们会根据商品的价值、数量，以及我们的工作量等因素，综合考虑是否能够提供开箱视频。我们并不 100% 保证你标注了开箱视频，我们就能提供。如果不能提供，我们也会提前告诉你。
3. 即使我们提供了开箱视频服务，有些卖家依然会拒绝提供售后。如果你在与卖家的沟通中，发现需要任何更多的帮助，请随时与我们联系。我们不仅提供免费的开箱视频，在你任何有需要的地方，我们都会尽全力协助。
4. 我们会为你提供大约 1-3 分钟的短视频，并有可能使用此视频内容在我们自己的网站，或者社交平台上。我们不会泄露任何客户隐私，如果你认为开箱视频是隐私数据，那么请注明 private unboxing video service. 我们则只会将视频发送到你邮箱，而不会用在其他任何地方。private unboxing video service 是收费的，3 分钟内的开箱视频 100 元，超过 3 分钟的，每 3 分钟 50 元。
如何获得开箱视频
当我们录制完开箱视频后，会给你发送包含视频链接地址的邮件。
免费开箱视频的获得
当我们录制完毕免费开箱视频后，会将视频传输至 Youtube 和百度云盘：
- Youtube – 你可以通过 Youtube 链接查看视频内容。
- 百度网盘 – 你可以将百度网盘下载链接发送给卖家。注意其有效期为 7 天。
付费开箱视频的获得
当我们录制完毕隐私开箱视频后，会将视频传输至 Dropbox 和百度云盘：
- Dropbox – 你可以通过 Dropbox 链接下载视频内容。
- 百度网盘 – 你可以将百度网盘下载链接发送给卖家。注意其有效期为 7 天。
百度网盘分享的开箱视频链接
中国的卖家无法打开 Youtube 和 Dropbox 链接，因此我们提供了百度网盘的视频下载链接。它的形式如下：
链接: https://pan.baidu.com/s/1pUPPO73wheq1TJ_R0MKtcw 密码: xj5z
注意：你需要将整段文字包括链接与密码发送给卖家，而且其有效期只有 7 天。
致代购客户
我们现在只对 ShipForMe 的订单提供开箱视频，如果你们希望代购中也提供短视频服务（和给商品拍照一样，提供商品短视频），那么请在 Facebook 上关注 42agent 并进行投票。如果我们积累到一定的客户需求，就会考虑提供短视频拍摄服务。